リフォームQ&A

ISO09001 認証取得
（JQA-QM6122）

Q	調査や見積もりは無料でやってもらえますか?

Answer

工事決定前の簡易な調査や見積もりの費用はかかりません。但し、専門業者を伴っての調査には費用が　発生する場合もございます。

Q	支払日の指定は出来ますか?

Answer

お支払日はお客様と打合せの上、決めさせて頂きます。

Q	見積提出、契約後に工事を行うということですが、緊急工事は対応してもらえますか?

Answer

原則、工事は契約後に行いますが、緊急の場合は見積提出し、ご納得して頂ければ、ご契約前の工事も　可能です。

Q	内装工事を行いたいのですが、何から始めれば良いのかわかりません。

Answer

社員が、お客様のご要望をお聞きし、優先順位を明らかにしていきます。複数の工事のご提案も行い、　道筋を決めながらお客様のご納得頂ける内容を実現いたします。

Q	防水工事を行いたいのですが、保証期間の希望は出せますか?

Answer

ご希望の保証期間に合わせた材料や仕様・工法などをご提案いたします。

Q	耐震補強工事は依頼出来ますか?

Answer

社員が、お客様のご要望をお聞きし、優先順位を明らかにしていきます。複数の工事のご提案も行い、道筋を決めながらお客様のご納得頂ける内容を実現いたします。

Q	メーカーの指定は出来ますか?

Answer

商品に関してはお客様のご要望を積極的に取り入れています。但し、建物や在庫の状態を考慮し、別のメーカーのご提案もさせて頂く場合があります。

Q	内装工事を行うにあたり、工事しながら部屋を使用することは可能ですか?

Answer

臭気や騒音、粉じんなどが発生する場合は一定期間の移動をお勧めする場合もございます。また、作業時間にのみ退室頂き、工事と仮復旧を繰り返しながら進めるケースやまた、防犯上の理由から立合いをお願いする場合もございます。お客様のスケジュールと工事内容等により、ご相談をさせて頂きます。